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Questão de Turismo — Conceitos Básicos em Turismo — COPEVE-UFAL 2026

TurismoConceitos Básicos em Turismo
Código
qg663955
Banca
COPEVE-UFAL
Órgão
IFAL
Ano
2026
Nível
Superior
Cargo
Professor EBTT - Hotelaria
Segundo Geraldo Castelli, na obra Administração Hoteleira, o gerenciamento da qualidade total em meios de hospedagem pode ser apoiado na aplicação do método 5S, amplamente utilizado em processos de organização e de melhoria contínua dos serviços, que são:
  1. Asenso de utilização, senso de ordenação, senso de limpeza, senso de saúde e senso de autodisciplina.
  2. Bsenso de organização, senso de racionalização, senso de higiene, senso de qualidade e senso de disciplina.
  3. Csenso de utilização, senso de planejamento, senso de limpeza, senso de segurança e senso de controle.
  4. Dsenso de ordenação, senso de planejamento, senso de limpeza, senso de qualidade e senso de comprometimento.
  5. Esenso de utilização, senso de organização, senso de padronização, senso de produtividade e senso de disciplina.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — senso de utilização, senso de ordenação, senso de limpeza, senso de saúde e senso de autodisciplina.

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