Questão de Turismo — Conceitos Básicos em Turismo — COPEVE-UFAL 2026
TurismoConceitos Básicos em Turismo
- Código
- qg663962
- Banca
- COPEVE-UFAL
- Órgão
- IFAL
- Ano
- 2026
- Nível
- Superior
- Cargo
- Professor EBTT - Hotelaria
O Front Office é tradicionalmente composto por duas áreas principais: front desk e portaria social, envolvendo diferentes profissionais responsáveis por funções específicas. Nos últimos anos, porém, algumas redes hoteleiras têm adotado um modelo organizacional diferente. Nesse sentido, o guest service
- Aatua no controle do perfil dos hóspedes que o meio de hospedagem pode receber.
- Breúne atividades, tradicionalmente, distribuídas entre diferentes cargos do Front Office.
- Cdesempenha funções restritas à portaria social e aos serviços de mensageria.
- Dé o principal profissional responsável por receber hóspedes VIP do hotel.
- Eé responsável apenas pela gestão das reservas realizadas pelo hotel.