Questão de Turismo — Conceitos Básicos em Turismo — COPEVE-UFAL 2026
TurismoConceitos Básicos em Turismo
- Código
- qg663979
- Banca
- COPEVE-UFAL
- Órgão
- IFAL
- Ano
- 2026
- Nível
- Superior
- Cargo
- Professor EBTT - Hotelaria
O Sistema Brasileiro de Classificação de Meios de Hospedagem (SBClass) estabelece critérios para a avaliação da qualidade dos empreendimentos hoteleiros, organizados em três eixos principais, que são:
- Ainfraestrutura, hospitalidade e governança.
- Binfraestrutura, serviços e sustentabilidade.
- Cserviços, gestão da qualidade e marketing.
- Dinfraestrutura, serviços e satisfação do cliente.
- Eserviços, hospitalidade e experiência do hóspede.