Questão de Sistemas de Informação — Conceito de TI e SI — FEPESE 2026
Sistemas de Informação›Conceito de TI e SI
Código
qg678604
Banca
FEPESE
Órgão
Prefeitura de Florianópolis - SC
Ano
2026
Nível
Superior
Cargo
Analista de Sistemas
Analise as afirmativas abaixo sobre os tipos de Sistemas de Informação.1. São os sistemas estratégicos que transformam dados operacionais em informações estruturadas para suportar o processo de tomada de decisão com foco em aumento da eficiência.2. Os sistemas operacionais são também denominados de sistemas transacionais, uma vez que são os responsáveis por computar as diferentes transações realizadas por uma organização.3. Os sistemas gerenciais são aqueles que usam dados gerenciais consolidados para influenciar a direção que molda o futuro da organização.Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
AÉ correta apenas a afirmativa 2.
BSão corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
CSão corretas apenas as afirmativas 1 e 3.
DSão corretas apenas as afirmativas 2 e 3.
ESão corretas as afirmativas 1, 2 e 3.
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GabaritoA — É correta apenas a afirmativa 2.
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Tipos de Sistemas de Informação
Gabarito: Letra A — apenas a afirmativa 2 está correta. Sistemas operacionais são sinônimos de sistemas transacionais (SPT), pois registram e processam as transações rotineiras da organização. As afirmativas 1 e 3 trocam os papéis dos sistemas estratégicos e gerenciais, atribuindo a eles focos e dados que não lhes pertencem.
A questão avalia a classificação clássica dos sistemas de informação conforme o nível organizacional (operacional, tático/gerencial, estratégico). A tabela abaixo resume as diferenças:
Tipo de Sistema
Nível
Função Principal
Exemplo
Dados Utilizados
Operacional (SPT)
Operacional
Registrar transações diárias
Vendas, estoque
Dados brutos das transações
Gerencial (SIG)
Tático
Produzir relatórios periódicos para controle
Relatório de vendas mensais
Dados consolidados (operacionais)
Estratégico (SAD/EIS)
Estratégico
Apoiar decisões não rotineiras de alto nível
Planejamento estratégico
Dados agregados (internos e externos)
Sistemas de Informação (níveis): Operacional (SPT) (Registra transações diárias, Dados brutos, Foco em eficiência); Gerencial (SIG) (Relatórios periódicos, Dados consolidados, Foco em controle); Estratégico (SAD/EIS) (Decisões não rotineiras, Dados agregados (internos/externos), Foco em eficácia)
Afirmativa 1 — ❌ Incorreta
Afirma que sistemas estratégicos transformam dados operacionais em informações estruturadas com foco em aumento da eficiência. Erro: sistemas estratégicos (ex.: SAD, EIS) trabalham com dados consolidados e não se limitam a dados operacionais; seu objetivo principal é a eficácia (atingir metas de longo prazo), e não a eficiência (otimização de processos rotineiros). Quem foca em eficiência a partir de dados operacionais estruturados são os sistemas gerenciais (SIG).
Afirmativa 2 — ✅ Correta
Correta. Sistemas operacionais são de fato denominados sistemas transacionais (Transaction Processing Systems – TPS). Eles são responsáveis por registrar, processar e armazenar as transações rotineiras da organização, como vendas, compras e pagamentos. É a base do sistema de informação.
Afirmativa 3 — ❌ Incorreta
Afirma que sistemas gerenciais usam dados consolidados para influenciar a direção futura da organização. Erro: sistemas gerenciais (SIG) produzem relatórios periódicos com dados consolidados para controle e monitoramento (passado e presente), não para moldar o futuro. Quem exerce essa função de direcionamento estratégico são os sistemas do nível estratégico (SAD, EIS).
NÃO CAIA NESSA!
A banca inverte os papéis dos sistemas gerenciais e estratégicos. No item 3, atribui-se aos gerenciais uma função típica dos estratégicos (influenciar o futuro). No item 1, diz-se que os estratégicos focam em eficiência, quando na verdade são os gerenciais que monitoram a eficiência operacional. Memorize: operacional = transações, gerencial = relatórios de controle, estratégico = decisões de alto nível.
Conclusão: Apenas a afirmativa 2 é verdadeira. Portanto, a alternativa que indica essa combinação é a letra A.