Questão de Não definido — Geral — FEPESE 2026
Não definidoGeral
- Código
- qg679037
- Banca
- FEPESE
- Órgão
- Prefeitura de Florianópolis - SC
- Ano
- 2026
- Nível
- Médio
- Cargo
- Cuidador Social - Edital nº 25
Assinale a alternativa correta no contexto das habilidades de relacionamento interpessoal e de comunicação, inerentes à atuação do monitor do SUAS.
- ACriar vínculos saudáveis exige respeitar as diferenças culturais e sociais, ouvir com atenção e se comunicar de forma clara, para aumentar a confiança e melhorar a convivência no serviço.
- BA escuta ativa é ouvir o usuário com atenção, mostrando interesse e, quando necessário, repetindo ou confirmando o que ele disse para garantir que foi bem compreendido.
- CA postura acolhedora exige que o monitor resolva todos os problemas do usuário, assumindo a responsabilidade pelas decisões da família.
- DA resolução de conflitos simples deve ser feita com críticas diretas às pessoas envolvidas, para que entendam de modo rápido seus erros e mudem de atitude.
- EA comunicação adequada com usuários e familiares não deve usar linguagem simples, mas sim termos técnicos, para mostrar conheci mento e autoridade profissional.