Questão de Arquitetura de Computadores — Hardware — Gama Consult 2026
Arquitetura de Computadores›Hardware
Código
qg699242
Banca
Gama Consult
Órgão
Prefeitura de Dracena - SP
Ano
2026
Nível
Superior
Cargo
PEB II - Professor de Educação Básica II - Área de Informática Educacional
Durante uma manutenção preventiva, um computador passa a desligar sob carga e apresenta ruído irregular no conjunto de ventilação; ao inspecionar, o técnico verifica acúmulo de poeira e pasta térmica ressecada, inferindo risco de aquecimento e instabilidade, e prioriza a intervenção que restabelece a troca térmica adequada entre chip e dissipador. É a ação técnica mais adequada:
ATrocar o SSD.
BReinstalar o sistema.
CSubstituir a pasta térmica.
DAtualizar o driver de vídeo.
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GabaritoC — Substituir a pasta térmica.
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Manutenção de hardware: superaquecimento e pasta térmica
Gabarito: letra C. A ação técnica mais adequada é substituir a pasta térmica, pois o ressecamento desse material compromete a transferência de calor entre o processador (chip) e o dissipador, causando superaquecimento sob carga, desligamentos por proteção térmica e ruído irregular do cooler (que tenta compensar a alta temperatura). As demais opções não tratam do problema de refrigeração identificado.
O enunciado descreve um cenário clássico de manutenção preventiva: acúmulo de poeira e pasta térmica ressecada levam a falhas por aquecimento. A prioridade é restabelecer a troca térmica eficiente, o que se faz substituindo a pasta térmica e, se necessário, limpando o dissipador e o cooler.
Alternativa A — ❌ Incorreta
Trocar o SSD (disco de estado sólido) não tem relação com o problema térmico descrito. O SSD não participa do sistema de refrigeração do processador e não causaria os sintomas apresentados (desligamento sob carga e ruído no ventilador).
Alternativa B — ❌ Incorreta
Reinstalar o sistema operacional é uma medida de software que não resolve um problema físico de hardware. O superaquecimento independe do sistema; reinstalar não corrige a pasta ressecada nem o fluxo de ar.
Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A pasta térmica é o material que preenche as microimperfeições entre o chip e o dissipador, garantindo condução eficiente do calor. Quando ressecada, forma bolhas de ar que isolam termicamente, elevando a temperatura. Substituí-la restabelece a troca térmica adequada, eliminando os desligamentos por superaquecimento e o ruído do cooler (que gira em alta rotação para compensar).
Alternativa D — ❌ Incorreta
Atualizar o driver de vídeo pode corrigir problemas de exibição ou desempenho gráfico, mas não interfere na temperatura do processador nem na eficiência do sistema de arrefecimento. O ruído no ventilador e o desligamento sob carga são sintomas de hardware, não de software.
PEGA ESSA DICA!
Em problemas de desligamento sob carga, sempre suspeite de falha no sistema de refrigeração. Verifique a pasta térmica, a fixação do dissipador e o funcionamento do cooler. Esses são passos básicos de manutenção preventiva que evitam danos permanentes ao processador.