Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — ICECE 2026
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg704495
- Banca
- ICECE
- Órgão
- Câmara de Pacatuba - CE
- Ano
- 2026
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista
São No atendimento ao público em órgãos da Administração Pública, o recepcionista deve adotar condutas que favoreçam a satisfação do cidadão, a eficiência do serviço e a boa imagem institucional, demonstrando respeito, atenção e profissionalismo durante todo o contato.São características de um atendimento de qualidade ao público, exceto:
- ACordialidade.
- BEmpatia.
- CApatia ao problema apresentado.
- DClareza na comunicação.