Questão de Engenharia de Qualidade — Controle da Qualidade Total — IDCAP 2026
Engenharia de QualidadeControle da Qualidade Total
- Código
- qg705101
- Banca
- IDCAP
- Órgão
- INOVA Capixaba - ES
- Ano
- 2026
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista (Qualidade)
Ao apresentar um relatório gerencial, o Analista (Qualidade) demonstrou que decisões sobre qualidade impactam diretamente o orçamento, pois envolvem investimentos para evitar problemas, custos para avaliar a conformidade e perdas decorrentes de falhas. Para tornar a análise comparável entre períodos, ele utilizou a classificação clássica dos custos da qualidade. Assinale a alternativa CORRETA.
- ACustos incluem somente falhas internas e externas, pois prevenção e avaliação são custos operacionais.
- BCustos incluem apenas avaliação e falhas externas, pois prevenção não integra custos da qualidade.
- CCustos incluem apenas prevenção, pois avaliação e falhas não devem ser registradas no sistema.
- DCustos incluem prevenção, avaliação, falhas internas e falhas externas, em categorias distintas.
- ECustos incluem prevenção e avaliação, pois falhas internas e externas não são custos da qualidade.