Descentralização na Estrutura Organizacional
Gabarito: letra B. A descentralização consiste na transferência planejada de autoridade para tomar decisões a níveis hierárquicos inferiores, porém a alta administração preserva a responsabilidade final. É o conceito clássico de que as decisões são delegadas sem abdicar da accountability.
Característica | Centralização | Descentralização |
|---|
Local da decisão | Alta administração | Níveis hierárquicos inferiores |
Autoridade | Concentrada | Delegada (transferência planejada) |
Responsabilidade final | Alta administração | Alta administração (preservada) |
Controle institucional | Presente | Presente (mantido ou reforçado) |
Estrutura hierárquica | Pode ter vários níveis | Pode ter vários níveis (não é achatamento) |
Formalização | Pode ser alta ou baixa | Pode ser alta ou baixa |
Alternativa A — ❌ Incorreta
Descreve concentração das decisões estratégicas e operacionais na alta administração, o que é exatamente o oposto: centralização. Na descentralização, as decisões são pulverizadas para níveis inferiores.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Exprime com precisão a essência da descentralização: "transferência planejada de autoridade decisória para níveis hierárquicos inferiores, preservando a responsabilidade final da alta gestão". A delegação de autoridade é acompanhada de controle e responsabilidade, característica que a distingue do abandono de gestão.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Afirma que descentralização elimina mecanismos de controle institucional. Na verdade, a descentralização mantém ou até reforça controles (por exemplo, relatórios de desempenho e auditorias) para assegurar que as decisões locais estejam alinhadas à estratégia.
Alternativa D — ❌ Incorreta
"Supressão dos níveis intermediários da hierarquia" é achatamento organizacional (delayering), não descentralização. A descentralização pode coexistir com muitos ou poucos níveis, mas o foco é onde a autoridade está, não quantos níveis existem.
Alternativa E — ❌ Incorreta
"Redução da formalização normativa em favor de relações informais" refere-se à informalidade ou flexibilidade, não à descentralização. Uma organização pode ser descentralizada e altamente formalizada (com manuais de delegação) ou centralizada e informal.
Gabarito: letra B.