Questão de Atendimento ao Público — Atendimento — IGECAP 2026
Atendimento ao PúblicoAtendimento
- Código
- qg710605
- Banca
- IGECAP
- Órgão
- Câmara de Bayeux - PB
- Ano
- 2026
- Nível
- Médio
- Cargo
- Bombeiro Civil
O controle de pânico em situações de evacuação exige técnicas específicas de comunicação e liderança. Assinale a alternativa correta:
- AGritar ordens firmes e alarmistas para acelerar a saída do público.
- BFornecer informações claras, objetivas e manter postura calma para orientar o fluxo de evacuação.
- CPermitir que o público escolha livremente qualquer rota de saída.
- DPriorizar retirada de bens materiais antes da evacuação total.
- ESuspender a evacuação ao perceber resistência do público.