Questão de Atendimento ao Público — Atendimento — IGECAP 2026
Atendimento ao PúblicoAtendimento
- Código
- qg710641
- Banca
- IGECAP
- Órgão
- Câmara de Bayeux - PB
- Ano
- 2026
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Copeira
Durante uma recepção institucional com representantes de diferentes setores e visitantes externos, a copeira é responsável não apenas pelo preparo e distribuição de bebidas, mas também pela organização do ambiente e pela imagem transmitida pela instituição. Considerando esse contexto, assinale a alternativa que melhor expressa a conduta profissional adequada:
- APriorizar exclusivamente o preparo das bebidas, deixando a organização do ambiente sob responsabilidade da equipe administrativa.
- BManter postura cordial, comunicação respeitosa, organização do espaço e atenção às necessidades do público interno e externo.
- CAtender primeiramente autoridades e ignorar demais convidados para agilizar o serviço.
- DExecutar as tarefas técnicas evitando qualquer contato visual ou interação com os presentes.
- EDelegar o atendimento direto ao público para evitar exposição pessoal.