Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Instituto Fênix 2026
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg741604
- Banca
- Instituto Fênix
- Órgão
- Prefeitura de Cerro Negro - SC
- Ano
- 2026
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Guarda de Patrimônio Público/Vigia
Em uma área pública sob vigilância, ocorre o descarte irregular de resíduos por um usuário que, logo em seguida, solicita orientação ao guarda patrimonial de forma alterada. Diante dessa situação, qual ação deve ser adotada pelo servidor?
- ARestringir o atendimento ao cidadão até que ele corrija sua conduta ambiental.
- BAdvertir o cidadão de forma imediata e interromper o atendimento solicitado.
- CDesconsiderar o descarte irregular e limitar-se a prestar a informação solicitada.
- DAcionar força superior para retirada do cidadão do local como medida educativa.
- EOrientar sobre o descarte adequado dos resíduos e prestar o atendimento de forma respeitosa.