Questão de Administração Pública — Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público — Instituto Legalle 2026
Administração PúblicaEficiência, eficácia e efetividade no serviço público
- Código
- qg747162
- Banca
- Instituto Legalle
- Órgão
- AMURC - SC
- Ano
- 2026
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente Administrativo
A qualidade no atendimento ao público envolve conceitos essenciais para a avaliação do serviço prestado pelo Estado. Acerca desse tema, analise as assertivas a seguir:I. A eficiência está relacionada à utilização racional e adequada de recursos financeiros, humanos e materiais.II. A eficácia é focada na entrega do resultado pretendido e no cumprimento das metas organizacionais.III. A efetividade avalia o impacto real e a satisfação do cidadão com a solução dada a sua demanda.Está CORRETO o que se afirma em:
- AApenas I.
- BApenas II e III.
- CI, II e III.
- DApenas I e III.