Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — Instituto Legalle 2026
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg747776
- Banca
- Instituto Legalle
- Órgão
- Prefeitura de Arroio Grande - RS
- Ano
- 2026
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista
Ao atender adequadamente ao telefone, o Recepcionista nunca deve utilizar termos íntimos, como "querida" ou "meu bem", pois o atendimento exige _____ e respeito. A voz deve soar clara e o ritmo da fala precisa ser _____, demonstrando calma. Evita-se tambem o uso constante do telefone celular pessoal para troca de _____ durante o trabalho.Preenche, CORRETA e respectivamente, as lacunas
- Asimpatia - rápido - favores.
- Brispidez - lento - ligaçôes.
- Cimpessoalidade - acelerado - mercadorias.
- Dprofissionalismo - compassado - mensagens.
- Eamizade - apressado - e-mails.