Questão de Atendimento ao Público — Atendimento — Instituto Legalle 2026
Atendimento ao PúblicoAtendimento
- Código
- qg747777
- Banca
- Instituto Legalle
- Órgão
- Prefeitura de Arroio Grande - RS
- Ano
- 2026
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista
O atendimento telefônico e uma rotina constante na recepção. Para transmitir uma imagem respeitosa da Prefeitura, o Recepcionista deve observar regras de conduta ao telefone, como as que constam abaixo:I. O telefone do Município deve ser utilizado apenas para assuntos de cunho estritamente profissional e não de cunho pessoal.II. Deve-se iniciar a conversa telefônica perguntando rispidamente "Quem fala?" ou "O que você quer agora?".III. Ter sempre à mão caneta e papel para anotar eventuais recados evita o esquecimento de informações muito importantes.Está CORRETO o que se afirma em:
- AApenas I.
- BApenas II.
- CApenas l e lll.
- DApenas II e III.
- EI, II e III.