Questão de Administração Pública — Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público — SELECON 2026
Administração PúblicaEficiência, eficácia e efetividade no serviço público
- Código
- qg759751
- Banca
- SELECON
- Órgão
- EMGEPRON
- Ano
- 2026
- Nível
- Médio
- Cargo
- Almoxarife
Em uma repartição pública com balcão único de atendimento, o técnico responsável por público interno e externo enfrenta alta demanda durante o período de protocolização de processos licitatórios. Para assegurar eficiência operacional, transparência e atendimento isonômico, diante da questão apresentada e para o atendimento, o técnico deve priorizar:
- Aatendimento exclusivo a demandas internas, pois envolvem atos endógenos à administração, preservando a celeridade administrativa
- Batendimento prioritário aos cidadãos externos em processos licitatórios, dada à publicidade inerente e o interesse coletivo
- Corganização escalonada do fluxo de atendimento por tipo de demanda e observância à impessoalidade e à igualdade
- Drodízio aleatório de senhas entre internos e externos, otimizando o tempo de espera sem critérios pré-estabelecidos