Questão de Administração Pública — Qualidade no setor público — SELECON 2026
Administração PúblicaQualidade no setor público
- Código
- qg759868
- Banca
- SELECON
- Órgão
- EMGEPRON
- Ano
- 2026
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Técnico (Gestão do Conhecimento)
O modelo do ciclo de gestão do conhecimento utilizado na administração pública é inspirado no ciclo PDCA de Shewhart, com pouca divergência, adaptando-o para o ciclo identificado como KDCA. Nesse modelo adaptado, o planejamento é:
- Aeliminado, para dar lugar à técnica do Kanban, para otimizar fluxos
- Bdirecionado para o conhecimento, portanto, não implica em sua eliminação
- Cadicionado à tecnologia do Enterprise Resource Planning, que unifica o planejamento
- Dconvertido para a técnica do Balanced Scorecard, que traduz a missão e as estratégias em objetivos