Questão de Gestão de Saúde e Administração Hospitalar — Qualidade na Gestão Hospitalar — SELECON 2026
Gestão de Saúde e Administração HospitalarQualidade na Gestão Hospitalar
- Código
- qg760368
- Banca
- SELECON
- Órgão
- EMGEPRON
- Ano
- 2026
- Nível
- Superior
- Cargo
- Enfermeiro
Em hospital geral, um paciente recebeu dose duplicada de heparina, por falha no processo de checagem medicamentosa, evoluindo com sangramento significativo e necessidade de intervenção clínica. O evento é comunicado ao Núcleo de Segurança do Paciente, que promove análise das causas, revisão de protocolos e discussão multiprofissional do caso, sem aplicação automática de sanção ao profissional envolvido, priorizando avaliação sistêmica do processo assistencial. A conduta institucional descrita fundamenta-se no conceito de:
- Aresponsabilização disciplinar objetiva com foco na conduta individual do profissional envolvido
- Bmodelo tradicional punitivo centrado na identificação e punição do erro humano
- Ccultura justa, baseada na distinção entre falhas sistêmicas e comportamentos deliberadamente inseguros, visando ao aprendizado organizacional
- Dauditoria administrativa retrospectiva com finalidade de revisar prontuários, avaliar conformidade documental e propor ajustes normativos internos