Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — SELECON 2026
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qg760448
- Banca
- SELECON
- Órgão
- EMGEPRON
- Ano
- 2026
- Nível
- Superior
- Cargo
- Engenheiro Eletricista
Um engenheiro de qualidade está analisando um processo de pintura de superfícies metálicas em navios, no qual a espessura da camada de tinta é uma característica crítica. Ele decide utilizar um gráfi co de controle X-barra e R. Após coletar 20 subgrupos de 5 amostras cada, ele calcula os limites de controle e observa que o gráfico R (amplitude) está sob controle, mas o gráfico X-barra (média) apresenta um ponto fora do Limite Superior de Controle (LSC). Nesse caso, a implicação mais provável dessa situação e a ação recomendada são, respectivamente:
- Ao processo está estável em termos de variabilidade, mas a média do processo se deslocou, exigindo investigação de uma causa especial
- Bo processo está instável em termos de variabilidade, indicando a necessidade de suspender a produção e ajustar ambos os parâmetros
- Co processo está sob controle estatístico, pois o gráfi co R está estável, e o ponto fora do LSC no X-barra deve ser ignorado como variação comum
- Dos limites de controle foram calculados incorretamente, e o processo deve ser reavaliado com novos dados, antes de qualquer intervenção