Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — SELECON 2026
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qg760450
- Banca
- SELECON
- Órgão
- EMGEPRON
- Ano
- 2026
- Nível
- Superior
- Cargo
- Engenheiro Eletricista
No âmbito de um Sistema de Gestão da Qualidade, uma equipe analisou os registros históricos de falhas de um processo crítico e elaborou um gráfico composto por:• Barras representando o impacto financeiro anual de cada tipo de falha, ordenadas em ordem decrescente;• Uma curva de percentual acumulado associada a esse impacto;• Ausência deliberada de informações sobre frequência absoluta, tendência temporal ou criticidade regulatória das falhas.A partir desse gráfico, diferentes interpretações foram propostas durante a reunião de análise gerencial. Considerando exclusivamente as informações que podem ser tecnicamente inferidas de forma válida a partir desse tipo de gráfico, uma inferência metodologicamente indevida reside no fato de que a:
- Aconcentração do impacto financeiro em poucas categorias sugere que ações iniciais direcionadas a essas categorias tendem a produzir maior redução global de custos
- Bpriorização baseada nesse gráfico deve ser revista caso existam falhas de menor impacto financeiro associadas a requisitos legais, normativos ou de segurança
- Ccurva acumulada permite identificar um ponto a partir do qual o esforço adicional apresenta retornos marginais decrescentes em termos financeiros
- Dmenor contribuição financeira de determinadas falhas indica que elas possuem menor variabilidade operacional e menor probabilidade de crescimento futuro