Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — SELECON 2026
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qg760451
- Banca
- SELECON
- Órgão
- EMGEPRON
- Ano
- 2026
- Nível
- Superior
- Cargo
- Engenheiro Eletricista
Durante a implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) em um estaleiro responsável pela construção de embarcações complexas, a alta direção decide adotar as seguintes práticas:• Levantamento sistemático dos requisitos explícitos e implícitos dos armadores contratantes;• Monitoramento contínuo da satisfação do cliente ao longo das fases do projeto e da construção;• Análise de requisitos de órgãos reguladores, sociedades classificadoras e demais partes interessadas relevantes;• Utilização dessas informações como base para definição de requisitos técnicos, critérios de aceitação e melhorias no processo produtivo.Sob os princípios da ISO 9001, o conjunto dessas decisões evidencia a aplicação predominante do princípio da gestão da qualidade denominado:
- Aabordagem de processo
- Bfoco no cliente
- Cliderança
- Dmelhoria