Questão de Governança de TI — ITIL — SELECON 2026
Governança de TIITIL
- Código
- qg761266
- Banca
- SELECON
- Órgão
- EMGEPRON
- Ano
- 2026
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico de Informática
Uma equipe de desenvolvimento está aplicando o framework ITIL 4 em seus processos de serviços. No momento, está sendo configurado o componente do ITIL 4 que fornece a autoridade central para todos os demais componentes e ativos que devem ser gerenciados, de maneira que se possa estabelecer os serviços de TI. Esse componente vai rastrear a localização de qualquer alteração em todos esses ativos e processos, juntamente com seus atributos e relações entre si, e é denominado de:
- Aestratégia de serviço
- Bprogressão interativa
- Ctransição de serviço e melhoria de serviço
- Dbanco de dados de gerenciamento de configuração