Questão de Gestão de Pessoas — Comportamento de Pessoas nas Organizações — SELECON 2026
Gestão de PessoasComportamento de Pessoas nas Organizações
- Código
- qg761568
- Banca
- SELECON
- Órgão
- EMGEPRON
- Ano
- 2026
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico em Secretariado
Um técnico de secretariado observa que orientações repassadas pela chefia imediata, embora tecnicamente corretas e formalmente claras, geram reações defensivas na equipe, como resistência passiva, retrabalho e interpretações distorcidas das instruções recebidas. Considerando os fundamentos da psicologia organizacional, da comunicação interpessoal e dos processos perceptivos no ambiente de trabalho, o fator que melhor explica o fenômeno observado é representado por:
- Abarreiras psicológicas na comunicação interpessoal
- Bausência de normatização escrita suficiente para orientar a equipe
- Cdeficiência cognitiva dos servidores na interpretação das mensagens
- Dinadequação dos canais formais de comunicação utilizados pela chefia