Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — COPEVE-UFAL 2007
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qg783856
- Banca
- COPEVE-UFAL
- Órgão
- ADEAL
- Ano
- 2007
- Nível
- Superior
- Cargo
- Administrador
Para garantir a qualidade total, as organizações utilizam uma série de ferramentas para auxiliar na coleta, no agrupamento, na apresentação e na análise dos dados gerados por um processo. A apresentação dos passos requeridos para produzir um produto ou serviço, com o uso de digramas que estabelecem seu mapeamento, é conhecido como
- Afluxograma de processos.
- Blistas de verificação.
- Cdiagrama de causa-e-efeito.
- Dcartas de controle.
- Ehistograma.