Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — CONSULPLAN 2008
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg788625
- Banca
- CONSULPLAN
- Órgão
- CODEVASF
- Ano
- 2008
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Auxiliar Operacional - Prova I
A comunicação eficaz no atendimento ao público externo e interno tem por base alguns componentes, tais como, EXCETO:
- ACapacidade de ser bom ouvinte.
- BPré-disposição para se expor em ambientes privados.
- CHabilidade de expressar claramente os próprios pensamentos e idéias.
- DCapacidade de lidar com emoções (ira).
- EAuto-imagem adequada.