Questão de Marketing — Comportamento do Consumidor — CONSULPLAN 2008
MarketingComportamento do Consumidor
- Código
- qg789226
- Banca
- CONSULPLAN
- Órgão
- CODEVASF
- Ano
- 2008
- Nível
- Superior
- Cargo
- Técnico em Desenvolvimento Regional - Marketing - Prova I
A pesquisa de mercado é uma ferramenta de grande importância para que os profissionais de marketing possam avaliar seus produtos ou clientes e definir estratégias de ação junto aos stakeholders. Sobre esse instrumento NÃO é correto afirmar que:
- AA pesquisa de satisfação de clientes pode ser realizada por intermédio de abordagem dos funcionários, com preenchimento de questionário em pesquisas realizadas em ações promocionais ou reuniões freqüentes com funcionários para discutir as reclamações e sugestões mais comuns dos clientes.
- BA pesquisa quantitativa é apropriada para medir opiniões, atitudes e preferências, além de estimar o potencial ou volume de vendas de um negócio.
- CA pesquisa quantitativa realizada através de e-mail vem ganhando grande espaço por seu alto caráter de retorno dos questionários, além de propiciar agilidade à ação.
- DO primeiro passo na definição de uma pesquisa de mercado encontra-se no estabelecimento do público-alvo e dos objetivos pretendidos.
- EA partir de um universo previamente definido, busca-se uma parcela para a aplicação da pesquisa que recebe a denominação de Amostra.