Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Conflitos — IPAD 2008
Gestão de PessoasGestão de Conflitos
- Código
- qg793907
- Banca
- IPAD
- Órgão
- Prefeitura de Recife - PE
- Ano
- 2008
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente Redutor de Danos
Administrar conflitos nos dias atuais é perfeitamente normal e até desejável. Devido às constantes modificações que são implantadas nas organizações com alto grau de complexidades e especializações, fazem com que o conflito seja uma constante no ambiente de trabalho. Encaminhamos abaixo algumas sugestões para uma melhor administração de conflitos. Todas estão corretas, exceto:
- ADevemos evitar precipitações e adiamentos no tratamento da questão.
- BContenha as tensões emocionais.
- CSeja parcial.
- DProcure ser empático.
- ETente entender a causa do conflito e apóie o grupo na resolução deste, buscando nas pessoas o melhor caminho.