Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — IPAD 2008
Administração GeralGestão Estratégica
- Código
- qg794244
- Banca
- IPAD
- Órgão
- Prefeitura de Recife - PE
- Ano
- 2008
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Técnico - Administração e Serviços
Uma das competências essenciais tanto na vida social como em situações de trabalho é a capacidade de ouvir. Nesse sentido, podemos identificar como um “pecado” conta esse princípio:
- Aconcentrar-se no que o interlocutor está dizendo, voltar-se para ele, fitando-o nos olhos.
- Bidentificar o tema e os objetivos do diálogo a fim de construir significados para a mensagem.
- Cinterromper o interlocutor com perguntas acerca de determinados pontos do conteúdo da mensagem.
- Dinterromper o interlocutor para introduzir um exemplo sobre o que ele está falando.
- Ereinterpretar a mensagem com as próprias palavras, assegurando-se da sua correta compreensão.