Pular para o conteúdo principal

Questão de Conhecimentos Bancários — Atendimento e Marketing — FDRH 2010

Conhecimentos BancáriosAtendimento e Marketing
Código
qg821931
Banca
FDRH
Órgão
BANRISUL
Ano
2010
Nível
Médio
Cargo
Escriturário
As reclamações de clientes das instituições bancárias brasileiras que têm fugido ao controle dessas instituições referem-se, em especial,
  1. Aà dificuldade em operar caixas eletrônicos.
  2. Ba empregados sem vontade ou vagarosos na ajuda ao cliente.
  3. Ca falhas nos sistemas mecânicos de segurança.
  4. Dà falta de estratégias de recuperação de serviços.
  5. Eàs longas filas de espera para atendimento.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — a falhas nos sistemas mecânicos de segurança.

Link permanente: /questoes/qg821931