Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — CAIP-IMES 2012
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg858205
- Banca
- CAIP-IMES
- Órgão
- EMTU
- Ano
- 2012
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Administrativo
A organização pessoal no trabalho é um aspecto muito importante porque as tarefas estão cada vez mais complexas e a organização pessoal ajuda a focar no que realmente é importante e necessário, concorrendo para a eficiência do trabalho. Um funcionário demonstra ser organizado quando: • Prioriza a organização da sua mesa de trabalho, mantendo-a limpa, sem excesso de papéis e pastas desnecessárias.• Perde tempo vasculhando gavetas atrás de documentos que “estavam bem ali”.• Ordena o fluxo de papéis que chegam diariamente à sua mesa, respeitando as prioridades de cada um.• Trabalhando à frente de um computador procura manter o equipamento em boas condições de uso principalmente quanto à adoção de medidas preventivas contra vírus ou outros ataques que poderão causar perda de dados e outros eventuais danos.• Quando responsável pelo recebimento de email da empresa, após filtrar as mensagens, inicia imediatamente a tramitação providenciando para que a caixa de entrada esteja sempre disponível para novas mensagens.Estão corretas:
- Aapenas quatro afirmações.
- Bapenas três afirmações.
- Capenas duas afirmações.
- Dtodas as afirmações.