Questão de Biblioteconomia — Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação — COPESE - UFT 2012
BiblioteconomiaGestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
- Código
- qg862785
- Banca
- COPESE - UFT
- Órgão
- DPE-TO
- Ano
- 2012
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista em Gestão Especializado - Biblioteconomia
A partir da reflexão acima e do conceito de pacote de serviços aplicado na gestão de uma biblioteca pública, pode-se afirmar que serviços explícitos são:
- AInstalações.
- BBens facilitadores.
- CA solução de um problema do cliente quando na busca de uma informação.
- DOs benefícios psicológicos que o cliente vai obter com o serviço.