Questão de Governança de TI — ITIL — FAPERP 2012
Governança de TIITIL
- Código
- qg869038
- Banca
- FAPERP
- Órgão
- TJ-PB
- Ano
- 2012
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação
No ITIL V3 o portfólio de serviços contempla três subconjuntos de serviços:
- AServiço de Catálogo, Serviço de pipeline, Serviço de Retirada.
- BServiço de Atendimento, Serviço de pipeline, Serviço de Retirada.
- CServiço de Catálogo, Serviço de planejamento, Serviço de Retirada.
- DServiço de Catálogo, Serviço de pipeline, Serviço de aquisição.