Questão de Governança de TI — ITIL — FAPERP 2012
Governança de TIITIL
- Código
- qg869039
- Banca
- FAPERP
- Órgão
- TJ-PB
- Ano
- 2012
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação
Com relação ao ITIL é correto afirmar:
- Adescreve como melhorar a qualidade dos serviços de TI.
- Bdetalha com profundidade os processo e as práticas.
- Cé dividido em 34 objetos de controle, cujo objetivo é abordar todos os aspectos de controle e gerenciamento da área de TI.
- Dfoca no ciclo de vida do serviço e como os componentes dos serviços são interligados.