Questão de Administração Pública — Qualidade no setor público — FEMPERJ 2012
Administração PúblicaQualidade no setor público
- Código
- qg870563
- Banca
- FEMPERJ
- Órgão
- TCE-RJ
- Ano
- 2012
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Controle Externo - Organizacional
O relato a seguir reflete a prática de determinado hospital público:“De posse das informações obtidas na pesquisa de clima organizacional, a direção do hospital atuou para melhorar a qualidade da refeição, implantou melhorias no espaço físico e investiu na capacitação da força de trabalho".O responsável pela elaboração do relatório da gestão do hospital, utilizando o Instrumento para Avaliação da Gestão Pública - Ciclo 2007, deve relatar essa prática no seguinte item de Avaliação:
- A1.2- Cultura de Excelência;
- B2.2 - Desdobramento e Operacionalização das Estratégias:
- C4.1 - Gestão das Informações da Organização;
- D5.1 - Sistemas de Trabalho:
- E5.3 - Qualidade de Vida.