Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FEMPERJ 2012
Administração GeralGestão Estratégica
- Código
- qg870566
- Banca
- FEMPERJ
- Órgão
- TCE-RJ
- Ano
- 2012
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Controle Externo - Organizacional
Segundo o Guia Referencial para Medição de Desempenho e Manual para Construção de Indicadores do Ministério do Planejamento, existem seis categorias básicas de indicadores de desempenho:Efetividade são os impactos gerados pelos produtos/serviços, processos ou projetos. A efetividade está vinculada ao grau de satisfação ou ainda ao valor agregado, a transformação produzida no contexto em geral.Eficácia é a quantidade e a qualidade de produtos e serviços entregues ao usuário.Eficiência é a relação entre os produtos/serviços gerados (outputs) com os insumos utilizados, relacionando o que foi entregue e o que foi consumido de recursos, usualmente sob a forma de custos ou produtividade.Execução refere-se à realização dos processos, projetos e planos de ação conforme estabelecidos,Excelência é a conformidade a critérios e padrões de qualidade/ excelência para a realização dos processos, atividades e projetos na busca da melhor execução e economicidade, sendo um elemento transversal.Economicidade está alinhada ao conceito de obtenção e uso de recursos com o menor ônus possível, dentro dos requisitos e da quantidade exigidos pelo input, gerindo-se adequadamente os recursos financeiros e físicos.Avalie os exemplos abaixo fornecidos para cada tipo de Indicador:1) Efetividade - Índice de Desenvolvimento Humano (IDH);2) Eficácia - percepção da população quanto à confiança nas instituições públicas;3) Eficiência - gastos em saúde per capita;4) Execução - taxa de liquidação;5) Excelência - percentual de organizações públicas da administração direta e indireta candidatas no Prêmio Nacional da Gestão Pública - PQGF;6) Economicidade - custeio e outros gastos administrativos.Estão corretos os exemplos:
- A1, 4 e 5 somente;
- B1, 2, 3, 4 e 5 somente;
- C2, 4, 5 e 6 somente;
- D1, 2, 3, 4, 5 e 6;
- Enenhum exemplo é verdadeiro.