Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FEPESE 2012
Administração GeralGestão Estratégica
- Código
- qg871378
- Banca
- FEPESE
- Órgão
- UFFS
- Ano
- 2012
- Nível
- Superior
- Cargo
- Administrador
O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia para avaliar, medir e otimizar o desempenho organizacional por meio de um conjunto de medidas balanceadas agrupadas em 4 dimensões, que são:
- AMarketing, mercados, processos produtivos e aprendizado.
- BRecursos humanos, finanças, atendimento e orçamento.
- CEficácia, eficiência, produtividade e competitividade.
- DFinanceira, clientes, processos internos e aprendizado.
- EMercados, clientes, processos internos e resultados.