Questão de Administração Geral — Organizações, Sistemas e Métodos — PUC-PR 2012
Administração GeralOrganizações, Sistemas e Métodos
- Código
- qg885729
- Banca
- PUC-PR
- Órgão
- DPE-PR
- Ano
- 2012
- Nível
- Superior
- Cargo
- Administrador
Uma organização do setor público, com características burocráticas e verticalizadas, passou por um processo de mudança de dirigentes. Ziraldo, novo gestor de um dos departamentos, propôs a implantação de mecanismos de aprendizagem organizacional. Entre os modelos de gestão do conhecimento, Ziraldo escolheu um que contempla os seguintes processos: mapear, gerar, disseminar, aplicar e manter. Ao tentar implantar o referido modelo, Ziraldo considerou algumas situações apresentadas pelos funcionários da área. Uma em especial chamou atenção, o comentário de Zenão: “É frequente não sabermos quem sabe o quê, e algumas pessoas tentam guardar o que sabem a sete chaves para não perderem prestígio". A observação de Zenão está relacionada a que gestão do conhecimento?
- AMapear e disseminar.
- BAplicar e manter.
- CGerar e aplicar
- DDisseminar e manter.
- EMapear e manter.