Questão de Administração Pública — Governo Eletrônico — PUC-PR 2012
Administração PúblicaGoverno Eletrônico
- Código
- qg885736
- Banca
- PUC-PR
- Órgão
- DPE-PR
- Ano
- 2012
- Nível
- Superior
- Cargo
- Administrador
Um prefeito, interessado nos resultados dessa pesquisa, deseja melhorar as relações com os cidadãos, e convoca uma equipe para estudar a implantação de um e-govermment mais interativo e em consonância aos anseios da população. Assinale a alternativa que contempla o indicador mais apropriado para controlar os resultados da implantação do referido projeto:
- ANúmero de acessos aos serviços de e- government acompanhado do nível de satisfação dos usuários com os serviços prestados.
- BPercentual de intenção de votos ao candidato da situação na eleição para a prefeitura.
- CTempo médio de instalação dos serviços de suporte de informática.
- DTempo médio de atendimento na conversação por internet para controlar o número de cidadãos atendidos.
- ENúmero de pagamentos eletrônicos efetuados comparados ao número de pagamentos por boletos bancários.