Questão de Psicologia — Conciliação e Mediação — PUC-PR 2012
PsicologiaConciliação e Mediação
- Código
- qg886007
- Banca
- PUC-PR
- Órgão
- DPE-PR
- Ano
- 2012
- Nível
- Superior
- Cargo
- Psicólogo
A mediação é um processo de intervenção cuja finalidade é produzir um acordo. É um processo pacífico onde a solução da discórdia não é imposta senão que surge das próprias partes interessadas. A mediação deve ultrapassar a perspectiva do episódio que determina o conflito para ser compreendida como parte de um processo. Este processo de mediação, como procedimento, pode ser desenvolvido em etapas. Considere as possíveis etapas ( proposta de Tavares, 2002):I. Apresentação do mediador e das regras da mediação.II. Exposição dos problemas pelos clientes mediados.III. Procurar por padrões objetivos dependendo da vontade de cada um dos ladosIV. Geração de ideias para resolver os problemas e os acordos parciais, para chegar a um acordo final.Está(ão) correta(s) APENAS:
- AI, II e III.
- BII e II.
- CIII e IV.
- DI, II e IV.
- EI e II.