Questão de Administração Pública — Processo de comunicação — FEPESE 2013
Administração PúblicaProcesso de comunicação
- Código
- qq011773
- Banca
- FEPESE
- Órgão
- JUCESC
- Ano
- 2013
- Nível
- Médio
- Cargo
- Analista Técnico em Gestão de Registro Mercantil - Técnico em Atividades Administrativas
Pessoas que usam o telefone, embora seja um instrumento corriqueiro no ambiente de trabalho, ainda cometem muitos erros. Suponha que você trabalhe numa grande corporação e seja o secretário do Sr. Waldemar, um alto funcionário.Suponha também que você está prestes a atender a um telefonema na sua mesa. Assinale a alternativa que indica a maneira correta de atender a tal ligação.
- A“Sim?”
- B“Quem fala?”
- C“É a Aninha” ou “É o Pedrinho”.
- D“Seu Waldemar falando”
- E”Bom dia (ou semelhante), secretário do Sr. Waldemar.”