Questão de Governança de TI — ITIL — FUMARC 2013
Governança de TIITIL
- Código
- qq013772
- Banca
- FUMARC
- Órgão
- TJM-MG
- Ano
- 2013
- Nível
- Superior
- Cargo
- Técnico Judiciário - Administrador de Redes
De acordo com a biblioteca ITIL V3, qual é o principal processo responsável por eliminar a recorrência de incidentes?
- AGerenciamento de Eventos.
- BGerenciamento de Incidentes.
- CGerenciamento de Nível de Serviço.
- DGerenciamento de Problema.