Questão de Governança de TI — ITIL — FUMARC 2013
Governança de TIITIL
- Código
- qq013796
- Banca
- FUMARC
- Órgão
- TJM-MG
- Ano
- 2013
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Judiciário - Admintrador de Banco de Dados
De acordo com a biblioteca ITIL V3, são produtos do processo de Gerenciamento de Nível de Serviço, EXCETO:
- AContratos de Apoio.
- BPortfólio de Serviço.
- CAcordos de Nível de Serviço.
- DAcordos de Nível Operacional.