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Questão de Administração Pública — Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público — UECE-CEV 2013

Administração PúblicaEficiência, eficácia e efetividade no serviço público
Código
qq035635
Banca
UECE-CEV
Órgão
CGE - CE
Ano
2013
Nível
Superior
Cargo
Auditoria Governamental de Processos com Foco em Riscos
Com relação à “excelência nos serviços públicos” é correto afirmar-se que
  1. Abusca garantir um atendimento impessoal para todos os cidadãos.
  2. Beste termo está relacionado à qualidade na prestação de serviços à população.
  3. Cexiste uma dificuldade na criação de programas que buscam a evolução da qualidade na administração pública.
  4. Drelaciona-se com a obrigatoriedade da participação dos cidadãos nas decisões em todos os setores da administração pública.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — este termo está relacionado à qualidade na prestação de serviços à população.

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