Questão de Comunicação Social — Marketing na Comunicação Social — COPEVE-UFAL 2014
Comunicação SocialMarketing na Comunicação Social
- Código
- qq048279
- Banca
- COPEVE-UFAL
- Órgão
- CASAL
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Comunicação Social
O Serviço de Atendimento ao Consumidor, de imprescindível importância na relação entre o prestador de serviço e comunidade, deve observar, para seu bom funcionamento que:I. a atenção dispensada pelas instituições ao público-cliente se mostra na triagem efetiva de casos;II. a tensão com consumidores pode ser aliviada com reuniões para resolver os casos mais difíceis;III. a instituição deve evitar que um único empregado receba sobrecarga do serviço de atendimento.Dos itens acima, verifica-se que está(ão) correto(s)
- AI, II e III.
- BII e III, apenas.
- CI e III, apenas.
- DII, apenas.
- EI, apenas.