Questão de Economia — Microeconomia — COPEVE-UFAL 2014
EconomiaMicroeconomia
- Código
- qq048573
- Banca
- COPEVE-UFAL
- Órgão
- CASAL
- Ano
- 2014
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Industrial - Mecânica
Joseph M. Juran definiu um princípio da qualidade ao qual deu o nome em honra ao economista italiano Vilfredo Pareto. Conhecido como Lei de Pareto, estabelece:
- Aseparar o necessário do desnecessário, descartando o que não é útil.
- Ba empresa precisa prever as necessidades e superar expectativas do cliente.
- Ca base da garantia da qualidade está no planejamento e na sistematização dos processos.
- D80% das consequências advêm de 20% das causas.
- Eo padrão de desempenho desejável na empresa deve ser o de “Zero Defeito”.