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Questão de Governança de TI — ITIL — COPEVE-UFAL 2014

Governança de TIITIL
Código
qq048850
Banca
COPEVE-UFAL
Órgão
UFAL
Ano
2014
Nível
Médio
Cargo
COPEVE - - Assistente de Tecnologia da Informação
É um conjunto de melhores práticas que vêm ao encontro do novo estilo de vida imposto às áreas de Tecnologia da Informação, habilitando o incremento da maturidade do processo de gerenciamento de TI, propiciando a construção de um caminho entre o nível denominado “Caótico” e o nível “Valor”, em que é possível a demonstração do valor de TI para a organização. Este conceito se refere a
  1. AInformation Technology Infrastructure Library (ITIL).
  2. BOffice of Government Commerce (OGC).
  3. CInternational Network Services (INS).
  4. DChiefs Information Officer (CIOs
  5. EIT Governance Institute (ITGI).
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GabaritoA — Information Technology Infrastructure Library (ITIL).

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