Questão de Administração Geral — Abordagem Clássica da Administração — FDC 2014
Administração GeralAbordagem Clássica da Administração
- Código
- qq053689
- Banca
- FDC
- Órgão
- FIOCRUZ
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista em Gestão de Saúde - Desenvolvimento Institucional
Segundo o Balanced Score Card de Kaplan e Norton (2001), a perspectiva da aprendizagem e crescimento proporciona a identificação dos ativos intangíveis necessários ao exercício pleno das atividades organizacionais. Nela se situam os pilares da estratégia organizacional contextualizada à sociedade do conhecimento: competências essenciais (know how); capacidade (know to) e; comportamento organizacional (care why). A figura abaixo traz as principais medidas dessa perspectiva, sendo que para cada pilar está ausente uma medida.Medidas da Perspectiva Aprendizagem e Crescimento
Fonte: Kaplan e Norton, 2001.Considerando a numeração indicada no interior da figura, é correto afirmar que as medidas desta perspectiva correspondem a:
Fonte: Kaplan e Norton, 2001.Considerando a numeração indicada no interior da figura, é correto afirmar que as medidas desta perspectiva correspondem a:- AI - conhecimentos; II – comunicação; III – participação.
- BI – atitudes; II – infraestrutura; III – liderança.
- CI – conhecimentos; II – informações; III – compromisso.
- DI – atitudes; II – capital; III – participação.
- EI - compartilhamento; II – Infraestrutura; III - compromisso.