Questão de Governança de TI — ITIL — FUNCAB 2014
Governança de TIITIL
- Código
- qq058143
- Banca
- FUNCAB
- Órgão
- MDA
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Infraestrutura - Tecnologia da Informação
Em uma empresa de TI que trabalhe segundo os critérios do ITIL V3, uma das responsabilidades do Gerente de Demanda é:
- Acriar e gerenciar políticas de incentivos e penalidades.
- Bgerenciar serviços como produtos no ciclo de vida de TI.
- Cidentificar os custos atuais de entrega dos serviços de TI
- Didentificar, documentar e acordar serviços de negócio.
- Edesenhar uma infraesirutura segura e tolerante a falhas.