Questão de Governança de TI — Gerência de Processos — FUNCAB 2014
Governança de TIGerência de Processos
- Código
- qq058474
- Banca
- FUNCAB
- Órgão
- MDA
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
- Cargo
- Gerente de Projetos
Há diversas técnicas ou procedimentos que podem ser utilizados para levantar informações e descrever os processos de uma organização. Entre as técnicas de levantamento de processos , duas são caracterizadas na tabela a seguir.I - aplicada a um número reduzido de pessoas - permite interação e discussão aberta - produz resultados imediatos e evolução na forma de interpretar e tratar os processosII - aplicado a um número grande de pessoas - necessita ser bem estruturado e dirigido para o problema que se quer analisar - permite pouca flexibilidade na sua estrutura - permite manusear grande volume de informaçõesAs técnicas I e II são denominadas, respectivamente:
- Aquestionário eworkshop.
- Bentrevista eworkshop.
- Cquestionário e entrevista.
- Dworkshope questionário.
- Eworkshope entrevista.