Questão de Governança de TI — ITIL — FUNCAB 2014
Governança de TIITIL
- Código
- qq058528
- Banca
- FUNCAB
- Órgão
- MDA
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
- Cargo
- Tecnologia da Informação
No modelo ITIL, a gerência que é responsável por identificar e controlar os ativos de TI (hardware e software) e seus itens, determinando quais as definições mais adequadas para cada serviço prestado é:
- Agerência de problemas.
- Bgerência de continuidade de serviços.
- Cgerência de disponibilidade.
- Dgerência de configurações.
- Egerência de capacidade.